amoCRM для магазина пиломатериалов
Клиент: Лучший лесСрок реализации: от 14 дней
Какие проблемы были
Звонки поступают постоянно — менеджеры отвлекаются от текущих задач и клиентов в салоне
Нет единой системы учёта обращений — часть заявок теряется в мессенджерах и на листочках
Клиенты уходят из-за долгого ожидания ответа на звонок в часы пик
Мессенджеры разрозненны — диалоги ведутся в разных приложениях без связи с CRM
Ручное заполнение карточек сделок занимает до 15 минут и приводит к ошибкам
Что реализовали
Провели комплексную настройку amoCRM под специфику продажи пиломатериалов и оптовых закупок
Подключили телефонию с записью звонков и автоматическим созданием сделок
Интегрировали WhatsApp, Telegram и заявки с сайта в единое окно CRM
Внедрили ИИ-бота для приёма звонков: голосовое общение, ориентация клиентов по ценам и наличию
Настроили автоматическое заполнение сделки в amoCRM ботом — размеры, количество, цена
Программировали передачу сложных и крупных запросов живому менеджеру с полной историей диалога
Настроили воронки: розничные продажи, оптовые закупки, заявки с сайта
Результат
ИИ-бот обрабатывает до 80% входящих звонков без участия менеджера
Среднее время обработки звонка сократилось с 5 минут до 1-2 минут
Все обращения фиксируются в CRM автоматически — ни одна заявка не теряется
Менеджеры концентрируются на сложных сделках, оптовых клиентах и консультациях в салоне
Руководитель видит полную аналитику по звонкам, конверсии и загрузке менеджеров в реальном времени
Хотите такой же результат?
Оставьте заявку и узнайте, как увеличить продажи в вашей сфере
Получите бесплатный аудит
Разберём вашу воронку продаж и покажем точки роста